守初心·担使命|高州市税务局：为民服务解难题

丰晟一生

      高州市税务局坚持为民服务解难题的初心和使命，以线上+线下、对内+对外、听需+问计“3+”深入开展调查研究，着眼找自身问题和解决实际问题，进一步了解民意、掌握实情，找差距、强担当、抓落实，推进“不忘初心 牢记使命”主题教育和税收工作有机融合。


      “我们聚焦主题教育主线，突出调研对象的差异化，分类设计针对税务人员和纳税人缴费人的调查问卷，问卷内容涉及面广、针对性强，就是为了调研结果更有实效性和建设性。”该局主题教育负责人说道。


      “这份调查问卷很‘个性化’，分成听需和献计两部分，我在这里写下了自己的办税需求，同时写下了我的建议，希望税收事业越来越好。”来办税服务厅办税的纳税人黄小姐高兴地对导税员说道。


      据悉，该局通过“3+”开展调查研究，共发放纸质调查问卷500多份、电子调查问卷1000多份，共收集“堵点”“痛点”问题20多个，意见建议15条，并结合高州当地实际和调研结果，研究提出针对性解决措施13条。下一步，该局将深入检视问题，狠抓整改落实，着力解决纳税人缴费人的操心事、烦心事、揪心事，努力实现干事创业敢担当、为民服务解难题的目标，推动“不忘初心、牢记使命”主题教育落地生根。